Условия продажи

2.1. Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.
Это можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых ESTO AS:

• Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay и Liisi ID
• Латвийские банковские ссылки: Swedbank, Citadele и Luminor
• Литовские банковские ссылки: Swedbank, SEB и Luminor
• Финские банковские ссылки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa / MasterCard платежи по кредитным картам
• покупка в рассрочку ESTO

2.2. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

2.3. После вступления в силу договора о продаже elixhealth.eu комплектует заказ и передает его для доставки предприятию, обеспечивающему доставку.

2.4. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

3.1. Покупатель может выбрать способ доставки. Elixhealth.eu предлагает доставку из следующих вариантов:

— Почтовые терминалы по всей Эстонии: DPD Pickup, Itella SmartPOST, SmartEXPRESS, Omniva Post24 (Бесплатная доставка при заказе от 50€ ).
— Курьером по всей Эстонии SmartKULLER (Бесплатная доставка при заказе от 50€ ).
— Курьером по всей европе.

3.2. Получение посылки
3.2.1. Сразу же, как только посылка достигает пункта назначения в посылочный терминал, на указаный в заказе мобильный телефон приходит SMS-уведомление со всей необходимой информацией для получения посылки.
3.2.2. Посылка должна быть извлечена из почтового терминала в течении 7 дней, иначе посылка будет отправлена обратно отправителю.

3.3. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 14 календарных дней.

3.4. В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

3.5. elixhealth.eu не несет ответственности за задержку в доставке товара, в случае, если товар был своевременно передан службе доставки, но задержка доставки была вызвана обстоятельствами, на которые elixhealth.eu не мог повлиять или предвидеть.

4.1. После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней

4.2. Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

4.3. Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине.

4.4. Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

4.5. Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе, и отправить его по адресу электронной почты support@elixhealth.eu не позднее 14 дней со дня доставки товара.

4.6. Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом).

4.7. Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода.

4.8. При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней.

4.9. Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

4.10. Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки.

4.11. Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

5.1. По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.

5.2. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи.

5.3. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.

5.4. При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу support@elixhealth.eu или позвонив по телефону: (+372)55638819.

5.5. Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.

5.6. При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.

5.7. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 14 дней.

6.1. Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю.

6.2. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.

6.3. Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.

6.4. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

7.1. Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты support@elixhealth.eu или позвонив по телефону: (+372)55638819

7.2. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам.

7.3. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора,
заключенного между покупателем и Интернет-магазином.

7.4. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.

7.5. Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.